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取扱いブランド

  • Blue Dinosaur

    Blue Dinosaur

    ブルーダイナソーは、オーストラリア生まれの健康・ウェルネスブランドです。私たちは「美味しくて、しかも体に良い」スナックをお届けすることを使命とし、本物の素材だけを使った、ナチュラルで栄養価の高い製品づくりに取り組んでいます。 外出先や運動後など、どんなシーンでも気軽に楽しめるようにデザインされたスナックは、健康的で楽しく、あなたの毎日をサポートします。 私たちのこだわり： ・透明性と品質：ひとつひとつ丁寧に心を込めて製造しています。自然の恵みそのままをお届けします。 ・栄養価の高さ：ビタミン、ミネラル、そしてプロテインが豊富。体と心にエネルギーをチャージします。 ・サステナビリティ：厳選された原材料を使用し、あなたの健康だけでなく、地球の健康にも貢献します。 本物の素材の味わいを、ぜひ体験してください。ブルーダイナソーと一緒に、健康的で楽しいスナックの旅を始めましょう。  

    Blue Dinosaur

  • YESYOUCAN

    YESYOUCAN

    YesYouCanは、SalDoce Fine Foods社がオーストラリアで展開するブランドで、2000年以降、グルテンフリーおよびアレルゲン不耐性のベーキングの分野で業界をリードしてきました。YesYouCanは、グルテンフリー、乳製品不使用、ナッツ不使用、ビーガン、健康志向の食生活に対応し、味に妥協することなく、食品不耐症の方にもおいしく召し上がっていただけるよう、簡単に作れるミックス粉を幅広く提供しています。 世界をリードするオーストラリアの食品安全基準に基づいて製造された当社の製品は、セリアック・オーストラリア（Coeliac Australia）のお墨付きで、グルテンが検出されないという同国の厳しい条件を満たしています。ホームベーカリーから食事療法が必要なご家族まで、世界中のスーパーマーケットや小売店に製品を供給しています。 YesYouCanなら、グルテン不耐症の方でも、植物由来のライフスタイルを実践されている方でも、より良い選択肢をお探しの方でも、安心してお菓子作りをお楽しみいただけます。

    YESYOUCAN

  • KOJA

    KOJA

    KOJAがあれば、毎日が少しだけハッピーに。 KOJAは、オーストラリア発のプラントベース・スナックブランド。シンプルで美味しく、そしてプラントベースの栄養価の高いスナックを通して、忙しい毎日でも手軽に健康をサポートします。 「何を食べよう？」と悩む時間を減らして、もっと人生を楽しんでほしい。そんな思いから、満足感と美味しさを大切にしたスナックバーを丁寧に作っています。 美味しいスナックがあるだけで、毎日がもっとハッピーに。KOJAは、そんなライフスタイルを応援しています。

    KOJA

  • Planet organic

    Planet organic

    プラネット・オーガニックは、クイーンズランド州サンシャイン・コースト発のオーガニックティーブランドです。「人と自然をつなぐ」を理念に、地球にやさしく、豊かな風味を持つ紅茶を提供しています。 創業者マーク・ノーベルは、高品質で環境に配慮した紅茶・コーヒー製品を、より多くの人に届けたいという想いから、このブランドを立ち上げました。プラネット・オーガニックは、次の4つのコアバリューを大切にしています。 質の高いフレーバー 輸送の簡略化 包装の削減 オーガニック認証 そのこだわりは、オーストラリア中のオーガニックフード愛好家に支持され、今では多くの家庭のパントリーで愛される存在となっています。 “自然は、最高の恵み”私たちはそう信じているからこそ、一杯ごとにピュアで奥深い味わいをお届けしています。 自然と調和した製造工程 化学物質不使用の土壌で育てられた認定オーガニック原料を使用し、公正な取引に基づき信頼できる農家から調達。さらに環境に配慮し、パッケージもも最小限に抑えています。 オーストラリア有機認証を取得 全製品が、オーストラリア有機認定基準協会（ACO）の認証を取得しています。...

    Planet organic

  • LEDA

    LEDA

    レダ社は、オーストラリア・クイーンズランド州で誕生した、健康志向スナックのパイオニアです。20年以上にわたり、オーストラリアおよびニュージーランド市場に向けて、グルテンや乳製品を含まない美味しいスナックを製造してきました。グルテンフリーや健康を意識した代替食品の分野で、品質と味の両立を目指し、日々製品開発に取り組んでいます。 主力製品シリーズでは、アレルゲンに配慮した代替食品の提供に注力。チョコレートビスケット、クッキー、スナックバーなど、以下の成分を一切使用していません。 グルテン、小麦、乳製品、乳糖、卵、イースト 遺伝子組み換え食品 コレステロール また、すべてビーガン対応のため、幅広いライフスタイルや食事制限に対応した、安心して楽しめるスナックをお届けしています。

    LEDA

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よくある質問

ご注文に関して

＊商品がオーストラリアドル（AUD）で表示される方は、カートの中でお届け先を日本にすると、円表示に変換されます。

Q1: 注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？

A: ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「@globalbridgeaustralia.net 」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q2: 領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？

A: 基本的に明細表を発行しております。別途領収書、納品書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

お支払い、お支払い方法に関して

＊一部の決済方法では、決済手数料が発生する場合があります。詳細は決済時にご確認ください。

Q1: どのような支払方法がありますか？

A: クレジットカード（Visa, MasterCard, AMEX),PayPal などがご利用いただけます。   

※ 現在、銀行振込・コンビニ決済には対応しておりません。

Q2: 注文後に支払い方法または別のクレジットカードに支払いを変更できますか？

A: 恐れ入りますが、ご注文確定後のお支払い方法の変更、およびクレジットカードの変更はできません。

これは、決済システムの仕様上、ご注文確定後に決済処理が即時行われるためです。ご注文前に、お支払い方法をよくご確認の上、お手続きをお願いいたします。

Q3: クレジットカード決済がうまくいかない場合、どうすればいいですか？

A: カード決済がエラーになる場合、以下の点をご確認ください。

  • カード情報（番号・有効期限・セキュリティコード）が正しいか
  • ご利用のカードが有効であり、利用限度額を超えていないか
  • 3Dセキュア認証（本人認証）に対応しているか
    それでも決済ができない場合は、別のカードを試すか、PayPal決済をご利用ください。

 Q4: クレジットカードの請求明細にはどのように表示されますか？

A: クレジットカードの請求明細には、「Glu10free or Global Bridge Australia」または決済代行会社の名前 が記載されます。

送料、配送に関して

Q1: 送料はいくらですか？

A:送料はご注文時に自動計算されます。国際郵便になりますので、重量での計算となり、1600円からとなります。

Q2: 商品はいつ届きますか？

A: 商品の在庫状況や配送地域によって異なります。

　　＊在庫がある場合: 5〜7営業日でお届け

　　＊在庫がない場合: 10〜12日程度かかることがあります

※ 海外からの発送となるため、税関手続き等により配送が遅れる場合がございます。お時間に余裕ももってご購入をお願い致します

お急ぎの場合は、Express発送（追加送料1,500円）も可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q3: 配送会社を選べますか？

A: 現在、日本国内の配送は 日本郵便のみ となります。

  • 標準配送：オーストラリア郵便から国際便にて発送
  • 速達配送：オーストラリア郵便から国際エクスプレス便にて発送
  • 送料はご注文時に自動計算されます。

Q4: 商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？

A: オーストラリア郵便から日本郵便の配送のため、注文時に日時指定はできません。

  • 配達時にご不在だった場合、不在票が投函されますので、お客様ご自身で再配達依頼 をお願いいたします。
  • 再配達の依頼は、日本郵便のウェブサイトまたは電話で手続き可能です。
  • 詳細は、不在票に記載の指示をご確認ください。

返品、返金ポリシーに関して

Q1: 返品、交換について教えてください。

A: 当店の商品は海外から直輸入された食品であるため、品質保持と衛生上の理由から、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

ただし、商品到着時に破損・欠陥がある、または注文と異なる商品が届いた場合は、受領時の状態が分かる写真を添えて、商品到着後5日以内にinfo@globalbridgeaustralia.comまでご連絡ください。状況を確認のうえ、返品・交換または返金の対応をさせていただきます。

Q2: 返金ポリシーについて教えてください。

A: 配送中に商品の破損が発生した場合、または注文と異なる商品を受領された場合、代替品の再発送または返金のいずれかをお選びいただけます。

返金をご希望の場合は、受領時の商品の写真を添えて info@globalbridgeaustralia.com までご連絡ください。返金が承認された場合、10営業日以内にご購入時のお支払いと同じ方法で返金いたします。なお、クレジットカード会社の処理状況により、返金の反映までに5-10営業日ほどかかる場合がありますので、ご了承ください。

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